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旅行社组织旅游发生交通事故该如何处理?

作者: admin 文章来源: 桂旅网 点击数: 4599 更新时间: 2011-12-22 08:23:27 【字体:

  旅行社组织旅游发生交通事故如何处理


  1.立即组织现场人员进行抢救,特别是重伤旅游者,要对其止血,包扎,实行初步处理。

  2.设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。

  3.指定专人保护现场,尽快通知公安交通管理部门人调查处理。

  4.在公安人员未到之前,如因组织抢救工作需要移动物证时,应做出标记。

  5.公安人员进行调查时,接待人员与驾驶员应实事求是的介绍事故发生的状况,不得隐瞒和推卸责任。

  6.将受伤人员送往医院后,接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况,听其指示,要求派车将未受伤和轻伤者接回饭店或继续旅游活动。同时做好旅游者安定工作。

  7.旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者,表示慰问。

  8.对事故中死亡的旅游者,应按有关死亡事故处理程序妥善处理。


  事故处理后,接待人员要写书面报告,内容包括事故情况,原因,处理经过,旅游者的反应等,报告要详细,实事求是。

 

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